Pirkti naudotus telefonus ir juos perparduoti – lengva pradėti. Tai ir yra problema! Taip pat lengva užstrigti toje vietoje, dirbant prietaisas po prietaiso, patiems absorbuojant kiekvieną blogą vienetą ir tikintis, kad kita partija bus geresnė nei paskutinė.
Verslas, kuris peržengia tą ribą, neturi geresnės sėkmės. Jie turi procesą. Štai penkis dalykus, kuriuos jie daro kitaip.
1. Patikrinkite kiekvieną prietaisą priėmimo metu, o ne tada, kai jis jau parduotas
Dauguma tiekimo atvejų neleidžia jums išbandyti prieš mokant. Užantspauduoti paletai, didmeninės partijos, pirkimai internetu – pinigai juda pirmi. Taigi lemiamas momentas nėra pirkimas, tai yra tai, kas nutinka, kai dėžė atsiduria ant jūsų stalo.
Profesionalūs pardavėjai kiekvieną prietaisą praleidžia per diagnostiką prieš jį įtraukiant į inventorių: aparatinę įrangą, akumuliatoriaus būklę, jutiklius, programinės įrangos vientisumą. Iš to išplaukia du dalykai.
Pirmasis – įrodymai. Tiekėjas, kuris siunčia jums dešimt vienetų su pakeistais ekranais, ginčysis dėl to, nebent turite ataskaitą su laiko žyma. Su ja turite pretenziją.
Antrasis – IMEI patikrinimas. Į juodąjį sąrašą įtrauktas prietaisas nieko neveitas – negalite jo aktyvuoti, negalite jo parduoti, o jei jis pasiekia klientą, grąžinate pinigus ir pats dengia siuntimo išlaidas. Tai viena pati brangiausia klaida, kurią daro nauji perpardavėjai, ir jos pašalinimas užtrunka sekundes.
Profesionalus patarimas: laikykitės modelių su tikra paklausa. Pigus, pasenęs telefonas vis tiek yra neparduodamos prekės.
2. Supraskite, ką gamyklinė atstatymas daro ir ko nedaro
Čia nuolat painiomos dvi atskiros problemos.
Nuosavybės užraktai. Gamyklinis atstatymas neišvalys Activation Lock, Google Factory Reset Protection ar MDM registracijos. Jie yra susieti su paskyra arba su serijos numeriu debesų įraše, o ne su programine įranga prietaise, todėl išvalytas telefonas vėl užsirakina nustatymų metu. Tik ankstesniam savininkui atsijungus arba organizacijai atleidžiant prietaisą iš savo valdymo platformos, tai bus ištaisyta. Patikrinkite užrakto būseną priėmimo metu, prieš tai, kai prietaisas bus vertinamas kaip atsargos.
Duomenys. Šiuolaikiniuose užšifruotuose telefonuose atstatymas yra kriptografiškai patikimas: raktai yra pašalinami ir duomenys dingsta. Tačiau jis nesuteikia jums jokio įrašo, kad tai įvyko. Tą spragą užpildo sertifikuotas ištrynimas – patikrinamas kiekvieno prietaiso atskirai ataskaita, kurią galite pateikti auditoriui, BDAR pareigūnui arba įmonės klientui, klausančiam, kas nutiko jų darbuotojų duomenims.
Jei tvarkote prietaisus įmonėms, ta ataskaita nėra popieriai. Tai priežastis, dėl kurios jie dirbs su jumis, o ne su kitu parduotuvu.
3. Sertifikuokite prietaisus, kad pirkėjas galėtų jumis pasitikėti
Rankraštiniai lipdukai veikia pirmiausiems penkiasdešimčiai vienetų. Po to jie neįskaitomi, nenuoseklūs ir verčia jus atrodyti kaip mėgėją bet kam, perkančiam dideliais kiekiais.
Unikalūs etiketės su QR kodu, susietu su visa diagnostikos ataskaita, išsprendžia problemą. Pirkėjas nuskaito ir mato tiksliai tai, ką matėte jūs: pakeistas dalis, akumuliatoriaus ciklų skaičių, kosmetinę būklę, neoriginalų ekraną, pažymėtą kaip neoriginalų.
Neoriginalaus akumuliatoriaus atskleidimas kainuoja jums kelis eurus kainoje. Neatskleidimas kainuoja jums grąžinimą, ginčą ir atsiliepimą.
4. Atsisakykite skaičiuoklių
Penkiasdešimt prietaisų „Excel” programoje yra valdoma. Penki šimtai – nebe, kaip ir nerasti tinkamos eilutės, kai klientas skambina dėl garantinės pretenzijos iš prieš keturis mėnesius.
Testų duomenų saugojimas debesyje suteikia jums visą kiekvieno prietaiso istoriją – kiekvieną testą, kiekvieną sertifikatą, susietą su pardavimu. Ir kadangi M360 integruojasi su RepairDesk, diagnostika, inventorius ir pardavimo vieta veikia kaip vienas darbo srautas, o ne trys sistemos, kurias derinote rankiniu būdu.
5. Klasifikuokite nuosekliai, arba niekada neparduosite dideliais kiekiais
Mažos operacijos parduoda vieną prietaisą vienam žmogui vienu metu. Tai nėra kiekio problema, tai pasitikėjimo problema: didmeniniai pirkėjai nepirks atsargų, kurių negali įkainoti be patikrinimo.
Tai, kas daro didmeninę prekybą įmanomą, yra klasifikavimo standartas, kurį taikote vienodai kiekvieną kartą, pagrįstas testų duomenimis, o ne sprendimu. Kai pirkėjas žino, ką reiškia jūsų B klasė – ir gali tai patikrinti bet kuriame partijos vienete – jis paims penkiasdešimt prietaisų pagal aprašymą. Kai nežino, paims penkis ir kiekvieną patikrins.
Nuoseklus klasifikavimas taip pat leidžia parduoti renovuotojams, draudikams ir mainų programoms, kurios visos perka dideliais kiekiais ir nė viena nelooks į rankraštines būklės pastabas.
Nuo ko pradėti
Jums nereikia visų penkių iš karto. Pradėkite ten, kur nuteka pinigai: patikrinkite IMEI ir užrakto būseną prieš prietaisams tampant atsargomis ir paruoškite ataskaitą kiekvienam parduodamam vienetui.
Viskas kita – etiketės, debesų istorija, klasifikavimo standartai, didmeniniai pirkėjai – remiasi tuo, kad pirmiausia turėsite tuos duomenis.
DUK: Profesionalūs patarimai naudotų telefonų pardavėjams
1. Kaip patikrinti, ar naudotas telefonas yra juodajame sąraše?
Paleiskite IMEI per juodojo sąrašo duomenų bazę prieš prietaisui tampant atsargomis. Į juodąjį sąrašą įtrauktas telefonas buvo praneštas kaip pamestasis, pavogtas arba neapmokėtas, o operatoriai blokuos jį savo tinkluose – jo negalima aktyvuoti ir teisėtai parduoti. Patikrinkite priėmimo metu, o ne tada, kai skundžiasi klientas.
2. Ar gamyklinis atstatymas pašalina „iCloud” Activation Lock?
Ne. Activation Lock yra susijęs su ankstesnio savininko „Apple” paskyra, o ne su programine įranga prietaise, todėl atstatytas prietaisas vėl paprašys tų prisijungimo duomenų nustatymų metu. Tik ankstesniam savininkui atsijungus iš „iCloud” arba pašalinus prietaisą iš „Find My”, tai bus išvalyta. Tas pats taikoma „Google” Factory Reset Protection „Android” sistemoje.
3. Ar galiu pašalinti MDM profilį iš naudoto telefono?
Ne paties prietaiso pagalba. Jei telefonas yra užregistruotas „Apple Business Manager” arba „Android” nulinės sąlyčio sistemoje, registracija gyvena debesų įraše, susietame su serijos numeriu, todėl ji vėl taikoma po kiekvieno išvalymo. Organizacija, kuriai priklauso įrašas, turi atleisti prietaisą. Patikrinkite registracijos būseną prieš pirkdami.
4. Kas yra sertifikuotas duomenų ištrynimas ir ar man jo reikia?
Sertifikuotas ištrynimas išvalo prietaisą ir sukuria patikrinimą galimą ataskaitą, rodančią, kas buvo ištrinta, kada ir kokiu metodu. Šiuolaikiniuose užšifruotuose telefonuose gamyklinis atstatymas jau sunaikina duomenis – tačiau nesuteikia jums įrodymo. Jei tvarkote prietaisus įmonėms arba patenkat po BDAR kaip duomenų tvarkytojas, ta ataskaita parodo atitiktį reikalavimams.
5. Kaip patikrinti akumuliatoriaus būklę naudotame telefone?
Diagnostinė programinė įranga nuskaito ciklų skaičių, maksimalų pajėgumą ir tai, ar akumuliatorius yra originalus komponentas. Tas paskutinis punktas yra svarbiausias perpardavimui: trečiosios šalies akumuliatorius veikia tiek kainą, tiek tai, ką privalote atskleisti. Telefono nustatymai rodo kai kuriuos iš šių dalykų, tačiau ne nuosekliai visose modeliuose ir ne tokia forma, kurią galite pridėti prie pardavimo.
6. Ką reiškia klasifikavimas telefonų perpardavime?
Klasifikavimas yra būklės įvertinimas – paprastai nuo A iki C arba panašiai – apimantis kosmetinį nusidėvėjimą ir funkcinius gedimus. Nėra universalaus standarto, todėl svarbu jį taikyti nuosekliai ir remti testų duomenimis. Didmeniniai pirkėjai kainuoja pagal klasę, todėl nenuoseklus klasifikavimas yra pagrindinė priežastis, kodėl maži pardavėjai negali parduoti dideliais kiekiais.
7. Ar man reikia diagnostinės programinės įrangos, jei per mėnesį parduodu tik kelis telefonus?
Labai mažuose kiekiuose galite valdyti rankiniu būdu, nors vis tiek esate pažeidžiami dėl juodajame sąraše esančių IMEI ir neatskleidžiamų defektų. Lūžio taškas paprastai yra apie 30–50 prietaisų per mėnesį, kai skaičiuoklės sekimas nustoja veikti, o į garantinius reikalavimus sunku atsakyti. Pradedant anksčiau reiškia, kad turite prietaiso istoriją, kai jos reikia, o ne ją kuriate atgaline data.
