Sparčiai judančiame naudotų išmaniųjų telefonų pasaulyje sėkmė dažnai priklauso nuo aiškumo, greičio ir pasitikėjimo. Vienas mūsų vartotojų, mikrobizinio įmonės savininkas iš Vidurio Europos, neseniai pasidalijo, kaip pereina nuo nevienodų rezultatų ir brangių grąžinimų prie patikimo, augančio verslo — visa tai optimizuodamas savo procesą su M360.
Tai yra jo istorija — ir kaip M360 padėjo jam įgyti kontrolę, pasitikėjimą ir nuoseklumą kiekviename pardavime.
Nuo nusivylimo iki susikaupimo
Kaip ir daugelis pradedančiųjų atnaujintos technikos srityje, jis pradėjo savo kelionę kaip savarankiškai mokęsis mikrobizinio įmonės savininkas, keisdamas naudotus telefonus internetinėje prekyboje.
„Pirkdavau po penkis–dešimt telefonų vienu kartu, tikrydavau ekranus, kraudavau juos, įsitikindavau, kad jie įsijungia, ir tada skelbdavau pardavimui. Iš pradžių atrodė, kad tai lengvi pinigai — kol prasidėjo problemos.”
Be struktūruoto būdo įvertinti įrenginio būklę, jis nuolat susidūrė su įprastomis problemomis:
- Įrenginiai buvo grąžinami dėl neaptiktų gedimų
- Netikslūs skelbimai kenkė jo pardavėjo reputacijai
- Išeikvojamas valandas rankiniu būdu testuojant telefonus be galimybės įrodyti rezultatus
„Iš esmės aš spėjau. Kartais telefonas atrodė tobulas, bet turėjo paslėptų gedimų. Kitais atvejais per pigiai pardaviau puikų įrenginį, nes nebuvau tikras, ką jis iš tikrųjų gali padaryti.”
Tuomet jis pradėjo ieškoti įrankio, kuris įneštų struktūrą ir tikslumą į jo darbo eigą — ir atrado M360.
M360 skirtumas: diagnostikos pavertimas sprendimais
M360 yra sukurta verslui, nesvarbu, ar vykdote visapusišką atnaujinimo veiklą, ar tik pradedate kaip mikrobizinio įmonės savininkas. Per kelias naudojimo dienas jis pamatė poveikį.
„Tą akimirką, kai atlikau savo pirmą pilną testą, supratau, kiek daug praleidau. Ataskaita buvo kristalinio aiškumo — ir staiga kainodara, rūšiavimas ir sprendimas, ką taisyti ar parduoti, tapo lengvi.”
Su M360 mūsų klientas galėjo:
- Prijungti bet kurį telefoną prie savo kompiuterio ir išbandyti daugiau kaip 80 aparatūros/programinės įrangos kontrolės taškų
- Generuoti automatines ataskaitas per kelias minutes
- Klasifikuoti įrenginius pagal būklę tiksliems skelbimams
- Nustatyti, kuriems telefonams reikia remonto — ir kuriems nereikia
Pašalindamas spėjimus, jis sutaupė valandų rankinio darbo ir išvengė nereikalingų remontų. Svarbiausia, jis dabar turėjo kiekvieno telefono būklės įrodymą — ką jo pirkėjai iš karto įvertino.
Pasitikėjimo kūrimas kiekvienoje ataskaitoje
Integravęs M360 į savo procesą, jis pradėjo pridėti ataskaitas prie savo produktų skelbimų. Rezultatai buvo momentiniai.
- Grąžinimų lygis nukrito beveik iki nulio
- Pirkėjai labiau pasitikėjo jo skelbimais
- Jis galėjo pagrįsti aukštesnes kainas testuotiems įrenginiams
„Vienas klientas man pasakė, kad ataskaita buvo tai, kas jį įtikino pirkti. Tai privertė mano mažą parduotuvę atrodyti profesionaliai — tarsi už manęs stovėtų visa laboratorija.”
Toks pasitikėjimas yra būtinas konkurencingoje rinkoje. Su kiekviena sugeneruota ataskaita jis ne tik sertifikavo telefoną — jis sertifikavo savo verslo patikimumą.
Plėtojimas su pasitikėjimu
Tai, kas prasidėjo kaip vienvaldė veikla, greitai išaugo į stabilų mikroverslą. Jis pradėjo įsigyti daugiau naudotų išmaniųjų telefonų, plėsti veiklą klientams, kuriems reikia masinio testavimo, ir netgi siūlyti diagnostikos paslaugas.
Dėka M360 efektyvumo:
- Jis galėjo testuoti 20–30 telefonų per dieną vienas
- Jis sukūrė testų rezultatų duomenų bazę įrenginių istorijai sekti
- Jis išvengė nereikalingų remontų — taisė tik ataskaitose pažymėtus įrenginius
„Prieš M360 sugaišdavau 10 minučių testuodamas kiekvieną telefoną ir vis tiek jaučiausi nesaugiai. Dabar sugaištu 2 minutes ir tiksliai žinau, ką daryti toliau.”
Dabar jis rūšiuoja inventorių į tris kategorijas:
- Paruoštas pardavimui — visiškai funkcionalus ir sertifikuotas
- Reikia remonto — su konkrečiais testų išvadom
- Neparduodamas — įrenginiai pažymėti kaip netaisytini
Šis supaprastintas sprendimų priėmimo procesas padėjo jam išlikti susitelkusiam ir sumažinti veiklos sąnaudas.
Patarimai iš rinkos: patarimai pardavėjams
Paklausėme mūsų vartotojo, kokių patarimų jis duotų kitiems, pradedantiems kaip nepriklausomi naudotų išmaniųjų telefonų pardavėjai:
✔ Testuokite viską. Įrenginys, kuris įsijungia, nebūtinai yra funkcionalus.
✔ Naudokite ataskaitas pasitikėjimui kurti. Net atsitiktiniai pirkėjai nori skaidrumo.
✔ Nešvaistyti laiko nereikalingiems remontams. Leiskite duomenims vadovauti jūsų sprendimams.
✔ Pristatykite savo veiklą profesionaliai. Maža komanda su tinkamais įrankiais gali pranokti didesnius žaidėjus.
Sertifikuokite su M360: aiškumas, greitis, pasitikėjimas
Jo patirtis atspindi tai, ką daugelis mūsų vartotojų atranda: patikimo testavimo ir sertifikavimo įrankio turėjimas daro visą skirtumą.
Vietoj reaktyvaus darbo — spėjimų, grąžinimų ar atsako į skundu — mikrobizinio įmonių savininkai dabar dirba proaktyviai. Kiekvienas įrenginys yra testuojamas, sertifikuojamas ir parduodamas su pasitikėjimu.
„Aš nematau M360 kaip tik programinės įrangos. Tai mano verslo dalis. Tai vienintelis dalykas, kuris padėjo man paversti vieno žmogaus veiklą į kažką tikro.”
Jei dirbate su naudotais išmaniaisiais telefonais — ar parduodate internetu, tiekiate verslui, ar siūlote remonto paslaugas — M360 gali padėti jums sutaupyti laiko, sumažinti grąžinimus ir plėstis aiškiai.
Testuokite protingai. Sertifikuokite su M360.
